Tilbagebetalings politik

TILBAGEBETALINGS POLITIK

RETUR & BYTTE

Hvordan returnerer eller ombytter jeg produktet?

Ønsker du at bytte varen, kan du returnere den og bestille en ny. For at starte en returnering bedes du kontakte os via e-mail på support@norwegiansalmon.com.

Kan jeg returnere produktet?

Ja, produktet købt på norwegiansalmon.com kan returneres inden for 14 dage efter modtagelsen. Bemærk venligst, at hvis produktet er beskadiget på grund af forkert brug eller uagtsomhed, kan det ikke returneres. Derudover skal pakken være uåbnet for at kvalificere sig til en gyldig retur.

Jeg har modtaget et beskadiget produkt og vil gerne returnere det.

Hvis du modtager et beskadiget produkt, bedes du straks kontakte vores kundeservice på support@norwegiansalmon.com for at få hjælp. Send ikke noget tilbage, før du har kontaktet os og modtaget bekræftelse. Vi har brug for detaljerede oplysninger om skaden, før vi kan behandle returneringen.

Hvad er fristen for at returnere det produkt, jeg har købt?

Du har 14 dage til at påbegynde en returnering fra den dato, du modtager produktet.

Hvordan håndterer du et returneret produkt?

Send en e-mail til support@norwegiansalmon.com, og vores kundeserviceteam vil guide dig gennem processen.

Hvordan returnerer jeg det produkt, jeg har købt i en butik?

Vi kan kun acceptere returvarer for produkter købt direkte fra norwegiansalmon.dk.

Jeg modtog produktet i gave. Kan det returneres?

Ja, hvis produktet er købt hos norwegiansalmon.dk, kan du returnere det inden for 14 dage efter levering med GLS. Vi skal bruge købers navn, og produktet skal være i sin originale stand med alle mærker påsat. Kontakt venligst vores kundeservice på support@norwegiansalmon.com for at bekræfte returneringen. Hvis produktet er købt i en butik, bedes du kontakte dem direkte.

Hvornår får jeg min refusion?

Når vi har modtaget det returnerede produkt, behandler vi din tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode. Bemærk venligst, at eventuelle forsendelsesomkostninger ikke vil blive refunderet. Afhængigt af din bank kan det tage mellem 2-5 hverdage, før tilbagebetalingen vises på din konto.